カルチャー作り２

2024年07月08日

大吉不動産の山本です。

毎日1度、物件更新情報と通勤のお供に「大吉社長日記」として一日の行動、不動産のこと、気付いたこと等を配信しております。

昨日は朝から選挙に行って、今年初めての野球に行ってきました。

一応、草野球チームに属しているのですが、今年は全然行ってなかったのですが、人数が揃わなかったらしくて、頼まれたら断れない私は参加したのですが、なんでこんな一番暑い日に・・・・

ってぐらい暑かったです。

昨日、初めての美容室で満足できなかった私は、自分がこの美容室の責任者なら何するか？とカットしてもらっている間に考えていたという話をさせていただきました。

で、その続きですが

答えは「やっぱりカルチャー作りって大事だよね」ってことです。

全部をマニュアルやルールを作ってやると何十項目とかにもなってきても、多分なかなか覚えれないんですよね。

カルチャー作りって、先輩、上司をみて、この方がお客様喜んでくれるよねっていうのを真似したり、みんなで話す雑談や飲み会などの機会にり、こういうのいいよねとか、こういうのダメだよねっていうのをひたすら繰り返してみんなの意識を合わせていくことが大事なんだろうなと思います。

大きな会社であれば、ルール無しにベクトルを合わせるというのは難しいですが、小さい会社だからこそ、目的に向かって全員が揃えばルールなんていらなくなると思っています。

その方がみんなが考えるクセが付くので、新しい考えも生まれそうですよね。

私たちも、最強のプロ集団を目指していますので、お客様にとって良い接客ができるように目指していきたいと思います。

本日もご覧いただき、誠にありがとうございました！！

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