おはようございます。

 

管理担当の牛腸です！

 

物件管理をする上で、年末年始の休暇中いつも祈っていることがあります。

 

それは、年末年始に何か大きなトラブルがないことをいつも祈っています。

 

というのも、年末年始はどこの業者も休みに入っているため、

何か設備トラブルなどが起きた際にすぐに駆け付けできる業者が限られてきます。

 

もちろん、いつ何時何かトラブル対応できるように多くの業者様と繋がっていますが、

例えば、「エアコン」や「給湯器」などの故障、いわゆる季節トラブルが起きた際に、

不具合の状況によってはどうしてもその場で解決できないこともあります。

 

冬場に暖を取れない。お湯がでない。

 

となると、とても辛いことです。 

 

特にそういった場合、入居者様へのフォローを心掛けています。

 

たとえ1日でも数日間でも不安になる方はいらっしゃいますし、高齢でお住まいの方もいらっしゃいます。

 

別の方法で暖を取る方法を一緒に考えたり、

電話で、少し他愛もないことをお話するだけでも安心していただけることもあります。

 

 

幸い、今年の年末年始は大きなトラブル等なく、

オーナー様・入居者様に気持ちよく年末年始を過ごしていただけたことがなによりでした。

 

 

設備はいつ故障等起こるか分かりませんが、

いつ何時どんなことであれ、スピード感もって対応していきたいと思います！