おはようございます。

 

管理担当の牛腸です！

 

先日、管理しているアパートの入居者より、「騒音」に関するご連絡がありました。

 

いただいた内容はというと、

 

「上の階から大きな歌声や、“お経のようなもの”が聞こえてくる」

 

 

といった内容でした・・

 

歌声などはお問合せいただくことがありますが、「お経のようなもの」は初めてです。

 

上階の方々に注意喚起を行いつつヒアリングを行いましたが、

読経しているようなお部屋はありませんでした。。

 

 

 

 

騒音トラブルは、管理する中で一番多い問い合わせです。

また、その騒音でも、洗濯機の音、足音といった生活音に関することから、

歌声や騒いでいるなどの騒音トラブルなど様々あります。

 

外国籍の入居者の方には日本語では伝わらないこともあるため、

入居者の母国語に直しメッセージを送ってくれるサポートサービスがある保証会社もあります。

そういったサポートサービスも活用し、きちんと理解いただくようにしています。

 

管理の仕事をしていると、いろんなお問合せ・お悩みを聞くことがあり、

人それぞれ感じ方は様々ではありますので、お問合せ内容に合わせて対応方法を変え、

ご入居者様にきちんとご理解いただけるように注意喚起を行っていきたいと思います。

 

 

 

本日もお読みいただき、誠にありがとうございました！！

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